Сегодня в Минске по улице Кальварийской, 1 состоялось торжественное открытие новых помещений для размещения контакт-центра, основными задачами которого являются обеспечение оперативного и качественного справочно-информационного обслуживания граждан и юридических лиц по вопросам принудительного исполнения, предоставление гражданам, юридическим лицам, полной и оперативной информации о деятельности органов принудительного исполнения с использованием автоматизированной информационной систем органов принудительного исполнения, своевременное и качественное рассмотрение телефонных обращений граждан и юридических лиц, снижение временных затрат на получение информации об исполнительном производстве.
На открытии присутствовали первый заместитель Министерства юстиции Наталья Филиппова, заместитель Министерства юстиции Дмитрий Костюкевич, генеральный директор государственного предприятия «БелЮробеспечения» Валерий Дашковский.
После напутствующих слов почетных гостей была перерезана красная лента и присутствующие получили возможность осмотреть обновленные помещения.
Как сказал Валерий Владимирович, сложнее всего в работе операторов - найти подход к каждому клиенту, поскольку все люди индивидуальны. Чтобы работать оператором данного центра, нужно соответствовать определенным требованиям и пройти предварительное собеседование. Коллектив составляют молодые люди, которые осуществляют прием и обработку звонков (сообщений, запросов) граждан посредством современных средств связи и коммуникаций (телефонии, сервис онлайн-консультирование на веб-сайте), предоставляют по запросу граждан соответствующую справочную информацию. Наши специалисты обладают большим опытом работы в данной сфере и готовы оказать квалифицированную помощь каждому обратившемуся. Мы стремимся сделать процесс принудительного исполнения максимально прозрачным и понятным для всех граждан.
Подробнее: https://minjust.gov.by/press...